電話號碼驗證平台

聯繫前先驗證電話號碼

電話號碼驗證可確保您資料庫中的聯絡號碼有效、活躍且能夠接收您的通訊。無論您是發送簡訊行銷、撥打業務電話或驗證用戶註冊，在嘗試聯繫前確認電話號碼真實且可達，都能節省成本、保護發送者信譽並提升客戶體驗。

我們的電話號碼驗證平台整合多種驗證技術，提供統一服務來解答企業最需要了解的基本問題：這個電話號碼有效嗎？目前是否活躍？我能聯繫到用戶嗎？這是什麼類型的號碼？

電話號碼資料品質危機

電話號碼資料庫持續劣化。用戶更換電信商、停用 SIM 卡、放棄號碼後被重新分配給新用戶，或在註冊時提供錯誤資訊。研究顯示，聯絡資料庫每月流失率達 2-5%，這意味著一個擁有 10 萬筆電話號碼的資料庫每月會流失 2,000 至 5,000 個有效聯絡人，而且沒有任何明顯跡象顯示資料已經過時。

電話號碼資料品質不佳的後果是可衡量且嚴重的：

簡訊發送失敗會浪費簡訊額度並損害電信商對發送者的信譽。每則無法送達的訊息都代表浪費的支出，同時累積負面的發送信號，可能導致您的訊息流量被限速或封鎖。

業務團隊浪費數小時撥打已停用的號碼。單次無效聯繫嘗試會耗費客服人員 30 至 90 秒的時間，乘以數千通電話後，對生產力的影響相當可觀。

行銷活動報告的受眾規模被高估。當您的聯絡名單中有 20% 是無效號碼時，實際觸及率比報告低 20%，導致行銷分析和投資報酬率計算出現偏差。

電話號碼驗證解決的問題

電話號碼驗證將不確定的聯絡資料轉化為可行動的情報，提供關於號碼有效性和可達性的明確答案。

識別無效號碼

在嘗試通訊前，偵測格式錯誤、未分配或永久停用的電話號碼。從資料庫中移除這些無效項目，將資源集中在真正能接收訊息的聯絡人上。

驗證活躍用戶

確認電話號碼目前處於活躍狀態並已註冊給實際的行動網路用戶。透過 HLR 查詢進行即時驗證，直接向行動網路營運商查詢當前連線狀態。

偵測號碼類型

使用號碼類型查詢區分行動電話、市話、VoIP 號碼和其他線路類型。當您的通訊管道（簡訊）僅適用於特定號碼類型時，這種分類至關重要。

識別網路營運商

透過MNP查詢和號碼可攜性查詢確定目前為每個電話號碼提供服務的電信業者。業者識別可實現網路專屬路由優化，並協助偵測已轉移的號碼。

統一驗證平台

我們的電話號碼驗證平台透過單一介面整合多種驗證技術，消除了針對不同驗證需求管理獨立服務的複雜性。

即時連線驗證

查詢行動網路業者的歸屬位置暫存器(HLR)，以確定用戶目前是否已連線、暫時無法連線或永久無法連線。連線驗證提供最準確的可達性評估 - 直接從實際為用戶提供服務的網路獲得確認。

號碼類型分類

根據號碼計劃分析，識別電話號碼是行動電話、市話、VoIP、免付費電話或其他專用類型。號碼類型偵測可避免向市話發送簡訊造成的浪費，並協助依通訊能力區隔聯絡人資料庫。

業者識別

確定目前為每個電話號碼提供服務的網路業者，包括偵測已在業者之間轉移的號碼。業者資料可實現網路專屬訊息格式化、最佳路由選擇，以及準確的計費和分析歸屬。

驗證存取方式

透過針對不同使用情境優化的多種介面存取電話號碼驗證功能：

快速驗證介面

透過我們的網頁介面即時驗證個別電話號碼。非常適合客戶服務人員、支援團隊和臨時驗證需求。

批量驗證

上傳包含數千或數百萬個電話號碼的檔案進行批次驗證，並即時監控進度。對於資料庫清理、活動準備和定期資料品質維護至關重要。

即時 API

使用我們的REST API將電話號碼驗證直接整合到您的應用程式中。在使用者註冊、結帳流程以及任何需要程式化電話驗證的工作流程中啟用驗證功能。完整的 API 文件及 SDK 加速整合流程。

分析與報表

每次電話號碼驗證都會自動記錄並彙整成完整的分析報告。透過即時儀表板監控驗證活動，追蹤資料品質趨勢變化，並產生驗證結果報告以符合合規要求和商業智慧分析需求。

探索本頁面的詳細章節，深入了解我們電話號碼驗證平台的完整功能，包括商業效益、驗證方法、整合方案及實際應用案例。

下一步: 為何要驗證電話號碼

為何要驗證電話號碼

電話號碼驗證的商業價值

電話號碼驗證不僅是技術能力,更是直接影響營收、效率、合規性和客戶體驗的商業必需品。實施系統化電話驗證的企業在多項業務指標上均呈現可衡量的改善,而忽視資料品質的企業則持續承受通訊失敗、資源浪費和錯失商機的成本。

了解電話號碼資料品質對業務的具體影響,有助於證明驗證投資的合理性並優化實施策略。

無效電話號碼的隱藏成本

資料庫衰減持續且無形

聯絡資料庫每月以 2-5% 的速度劣化,這個數字隨時間呈現顯著的複合效應。一個擁有 50 萬筆電話號碼的資料庫,每月會流失 1 萬至 2.5 萬個有效聯絡方式,而且完全沒有明顯的劣化跡象。經過一年未驗證後,您的電話號碼資料庫中可能有 25-45% 包含無效或無法聯繫的聯絡方式,但您的系統仍將每個號碼視為同等有效。

這種衰減透過多種機制發生:用戶在電信業者間攜碼轉移、停用服務、更換新號碼、移居國外,或直接棄用 SIM 卡而未正式註銷。號碼重新分配增添了另一層面的複雜性,已停用的號碼最終會重新發放給新用戶,這意味著您的「客戶聯絡方式」現在可能已經是完全不同的人。

傳送失敗的財務影響

每一次 SMS 傳送失敗都代表直接的財務浪費。無法送達的訊息所消耗的簡訊額度毫無價值,卻隨著發送量累積成本。對於每月處理數百萬則訊息的大量發送者而言,即使是小比例的無效號碼也會轉化為可觀的浪費。在 100 萬則訊息中若有 15% 的無效率,每月就會浪費 15 萬則簡訊額度。

間接成本更加劇了問題:傳送失敗會在電信網路中產生負面訊號,可能觸發限流或過濾機制,連帶影響發送給有效收件人的送達率。高失敗率造成的發送者信譽損害可能需要數週或數月才能恢復,在立即浪費發生後仍持續影響行銷活動效能。

無效聯絡方式造成的生產力損失

銷售和客服團隊撥打無效號碼,每次失敗嘗試會浪費 30-90 秒。對於每天處理數千通外撥電話的客服中心而言,這代表著可觀的生產力損失。一個擁有 100 名客服人員的客服中心,若每位人員每天在無效號碼上浪費 30 分鐘,每天就損失 50 個工時,相當於需要額外僱用 6 名以上的人員來吸收不良資料造成的浪費。

除了直接的時間浪費,無效聯絡方式會讓客服人員感到挫折、扭曲績效指標,並在實際聯絡率與資料庫聯絡數量存在顯著差異時,妨礙準確的產能規劃。

詐欺防範與風險降低

假號碼助長帳號詐欺

詐欺者經常使用臨時、虛擬或假電話號碼來建立詐欺帳號、繞過 SMS 驗證並濫用促銷優惠。若未進行驗證,您的註冊系統將無法區分合法電話號碼與拋棄式服務、偽裝成行動門號的 VoIP 號碼,或根本不存在的號碼。

註冊時進行電話號碼驗證可為詐欺帳戶建立設置障礙,同時對合法用戶保持透明。驗證號碼是否為實際用戶註冊的真實行動電話號碼,可阻擋許多常見的詐欺手法。

偵測高風險號碼模式

驗證數據可揭露與詐欺相關的模式:新啟用的 SIM 卡、頻繁進行攜碼的號碼、偽裝成行動電話的 VoIP 號碼,或宣稱位置與號碼註冊地之間的地理位置不符。這些訊號能啟用基於風險的驗證機制,對可疑註冊進行額外審查,同時讓低風險提交順暢通過。

法規遵循

GDPR 資料準確性要求

《一般資料保護規則》(GDPR) 第 5 條要求個人資料必須準確且保持更新。維護充滿無效或過時電話號碼的資料庫可能構成合規違規。定期進行電話號碼驗證展現系統性的資料準確性努力,可滿足法規要求並降低稽核或調查期間的合規風險。

TCPA 與通訊同意

《電話消費者保護法》(TCPA) 及類似法規要求取得行銷通訊的同意。當電話號碼重新分配給新用戶時,先前的同意即失效。驗證有助於識別可能已重新分配的號碼,使您能主動重新驗證同意,而非冒著收到從未選擇加入之收件人投訴的風險。

產業特定合規要求

金融服務、醫療保健及其他受監管產業對客戶聯絡驗證有特定要求。電話號碼驗證支援認識你的客戶 (KYC) 及身分驗證合規。驗證活動的稽核軌跡提供文件證明,向監管機構和稽核人員展現合規努力。

投資回報率

可量化的成本節省

電話號碼驗證的投資回報率可直接計算:將驗證成本與消除浪費、提升傳送率和恢復生產力所節省的成本進行比較。對大多數組織而言,驗證可帶來數倍回報。若驗證每個號碼成本為 0.005 歐元,可避免 0.05 歐元的 SMS 傳送浪費,10:1 的回報率足以證明全面傳送前驗證的必要性。

提升行銷活動成效

針對已驗證聯絡人的行銷活動顯示更高的互動率,因為每則訊息都能送達真實可聯繫的用戶。針對已驗證受眾計算的回應率反映實際活動成效,而非虛增的分母。準確的成效指標使您能自信地做出優化決策,並根據真實受眾觸及率進行實際預測。

提升客戶體驗

驗證可防止通訊失敗造成的不良客戶體驗:未送達的訂單確認、錯過的預約提醒、失敗的密碼重設。客戶期望與其互動的企業提供可靠的通訊。驗證確保您能透過客戶提供的電話號碼實際聯繫到他們。

何時驗證電話號碼

資料收集時

在首次收集電話號碼時進行驗證 - 註冊、結帳或資料匯入期間。即時驗證可從一開始就防止無效資料進入您的系統。

通訊活動前

在發送簡訊或語音活動前驗證聯絡人名單。活動前驗證可識別無效號碼,在浪費訊息點數或產生投遞失敗費用前即可排除。

定期資料庫維護

定期對整個資料庫進行驗證掃描,以掌握隨時間產生的資料衰減。每月或每季驗證可維持資料品質,並識別資料庫劣化趨勢。

關鍵通訊前

對於高價值通訊(交易確認、安全警示、即時通知),建議在發送前立即驗證,以確保最高投遞率。

下一步: 驗證方式

電話號碼驗證方法

為您的使用場景選擇合適的驗證方式

電話號碼驗證涵蓋多種技術,每種技術都能提供不同類型的號碼情報資訊。了解這些驗證方法有助於您根據特定需求選擇合適的方案,在資料深度、速度、成本和覆蓋範圍之間取得平衡。

我們的平台提供三種主要驗證方法,可單獨使用或組合使用,實現全面的電話號碼驗證。

HLR 查詢 - 即時連線狀態驗證

HLR 查詢會查詢行動網路業者的歸屬位置暫存器(HLR),以確定行動電話號碼的即時連線狀態。這是驗證行動用戶目前是否可在行動網路上連線的最權威方法。

HLR 驗證提供的資訊

連線狀態顯示行動裝置目前是否已連接至網路:

CONNECTED - 裝置已開機並已向網路註冊,可立即接收簡訊和語音通話。

ABSENT - 裝置暫時無法連線(已關機、訊號範圍外、飛航模式)。用戶稍後可能會恢復連線。

INVALID_MSISDN - 號碼已停用、未分配或永久無法連線。此號碼應從活躍聯絡人名單中移除。

何時使用 HLR 驗證

當您需要在嘗試通訊前確認行動號碼目前可連線時,HLR 驗證是理想選擇:

發送前簡訊驗證,在提交訊息前過濾無法連線的用戶,提高傳送成功率並保護發送者信譽。

即時註冊驗證,確認帳戶建立時提供的電話號碼是有效的行動門號,而非已停用或無效的號碼。

資料庫清理,識別哪些聯絡人仍然有效,哪些自上次驗證後已無法連線。

HLR 驗證特性

回應時間:0.3-1.5 秒(即時網路查詢)

覆蓋範圍:全球行動號碼(需要 SS7 網路存取權限)

資料即時性:即時 - 反映查詢當下的網路狀態

號碼類型查詢 - 線路分類

號碼類型(NT)查詢根據編號計畫分析對電話號碼進行線路類型分類,識別號碼是行動電話、市話、VoIP 或其他專用類型。

號碼類型驗證提供的資訊

號碼類型分類可區分不同的電話號碼類別：

MOBILE - 可接收簡訊及行動通訊的手機號碼。

LANDLINE - 無法接收簡訊的固定電話號碼（僅限語音通話）。

VOIP - 網路電話號碼，可能具有不同的傳遞特性或安全風險特徵。

何時使用號碼類型驗證

當您的通訊管道有號碼類型要求時，號碼類型驗證至關重要：

簡訊活動準備階段過濾固定電話號碼，避免向無法接收簡訊的號碼發送訊息而造成浪費。

註冊安全機制識別網路電話號碼，相較於傳統行動門號，此類號碼可能具有較高的詐欺風險。

通訊管道路由將語音通訊導向固定電話，文字訊息導向行動號碼。

號碼類型驗證特性

回應時間：即時（資料庫查詢）

覆蓋範圍：全球所有電話號碼類型

資料來源：號碼計畫資料庫及電信業者號段配置

MNP 查詢 - 電信業者識別

MNP 查詢及號碼可攜性查詢可識別目前為電話號碼提供服務的網路業者，包括偵測已在業者間轉移的號碼。

電信業者驗證提供的資訊

目前業者識別顯示目前為用戶提供服務的電信業者，無論該號碼最初由哪家業者核發。

可攜性狀態指出號碼是否已在業者間轉移：PORTED（號碼已更換業者）或 NOT_PORTED（號碼仍由原業者提供服務）。

MCCMNC 代碼提供機器可讀的業者識別資訊，用於路由表及計費系統。

何時使用電信業者驗證

電信業者驗證支援路由優化及特定網路處理：

網路電話業者的最低成本路由，根據實際目前業者選擇最佳終端路徑，而非依賴過時的號段假設。

業者專屬訊息格式，當不同網路需要不同的發送者 ID、編碼或內容格式時使用。

計費與歸屬確保互連成本正確歸屬至目的地業者。

電信業者驗證特性

回應時間:50-500 毫秒

覆蓋範圍:擁有號碼可攜資料庫的國家

資料來源:國家號碼可攜資料庫及電信業者註冊系統

組合驗證方法

許多應用場景可透過組合多種驗證方法,建立完整的電話號碼情報系統:

註冊驗證組合

在用戶註冊時,結合號碼類型驗證(確認為行動電話)與 HLR 驗證(確認為有效號碼),確保用戶提供有效且可接通的行動電話號碼。此組合可阻擋無效號碼、市話及已停用的行動號碼完成註冊。

簡訊行銷活動準備

在準備行銷活動時,使用號碼類型驗證(過濾市話)、HLR 驗證(過濾無法接通的號碼)及 MNP 驗證(優化路由),以最大化傳送成功率並降低成本。每個驗證層級都能增加價值:類型過濾可防止無法傳送的情況、連線性過濾可避免浪費嘗試次數、電信業者資料則能實現最佳路由。

資料庫清理

在定期資料庫維護時,HLR 驗證可識別自上次驗證後已無法接通的號碼,而電信業者驗證則可更新已攜碼號碼的路由資料。

選擇您的驗證策略

最佳的驗證策略取決於您的具體需求:

若著重於簡訊傳送成功率,優先使用 HLR 驗證以在發送前識別可接通的用戶。

若著重於防詐欺,結合號碼類型驗證(偵測 VoIP)與 HLR 驗證(透過進階資料偵測近期啟用號碼)進行風險評估。

若著重於成本優化,使用 MNP/號碼可攜驗證以確保正確的路由路徑及電信業者歸屬。

若需要全面的資料品質,根據資料敏感度及通訊重要性實施所有驗證方法。

下一步: 快速驗證

快速電話號碼驗證

透過網頁介面即時驗證單一號碼

快速驗證介面提供直覺式網頁表單，可即時驗證個別電話號碼。專為客服人員、支援團隊及任何需要即時驗證而無需 API 整合的使用者設計，此精簡工具可在數秒內提供完整的驗證結果。

只需輸入國際格式的電話號碼，選擇您偏好的驗證類型，即可獲得詳細的狀態資訊，包括連線狀態、號碼類型及電信業者識別。

介面功能

彈性號碼輸入

系統接受多種格式的電話號碼:有無國碼、含空格或連字號、使用前導零或加號皆可。自動標準化功能會在驗證前將任何輸入轉換為 E.164 國際格式，消除從電子郵件、CRM 欄位或客戶通訊中複製號碼時的格式問題。支援的格式包括：+491234567890、00491234567890、01234567890（需有國家代碼）以及含空格或連字號的變化格式。

驗證類型選擇

選擇符合您資訊需求的驗證類型：

HLR 驗證提供即時連線狀態 - 適合需要確認號碼目前是否啟用且可連線的情況。

號碼類型驗證可識別號碼是行動電話、市話或 VoIP - 適用於驗證可接收簡訊的號碼。

電信業者驗證可識別目前的網路營運商 - 對於路由決策或特定業者需求相當重要。

即時結果

驗證結果會在數秒內顯示，通常需時 0.3 至 1.5 秒，視驗證類型及目標網路而定。結果以有組織的格式顯示所有相關資料欄位，並配有色彩標示的狀態指標以便快速判讀。

了解驗證結果

快速驗證結果以易讀格式提供完整的電話號碼資訊：

連線狀態

對於 HLR 驗證，連線狀態顯示用戶目前是否可連線：

CONNECTED 表示裝置在線且可立即接收通訊。這是任何計劃性聯繫的理想狀態。

ABSENT 表示暫時無法連線。用戶稍後可能可以連線 - 建議安排重試或排程稍後傳送。

INVALID_MSISDN 表示號碼永久無法連線。此號碼應標記並從有效聯絡人清單中移除。

網路營運商資訊

結果包含目前為用戶提供服務的網路營運商，同時顯示商業名稱（例如「Vodafone Germany」）及技術性 MCCMNC 代碼（例如「26202」）。對於已攜碼的號碼，也會顯示原始分配的營運商，以便比較並偵測號碼可攜性。

號碼分類

號碼類型分類可識別號碼是行動電話、市話、VoIP 或其他專用類型。當您的通訊管道需要特定號碼類型時,這項資訊至關重要 - 例如,簡訊只能發送至行動電話號碼。

快速驗證使用情境

客戶服務驗證

客服人員可在互動過程中即時驗證客戶電話號碼,在更新記錄或嘗試回撥前確認聯絡資訊的有效性。當客戶反映「我沒有收到您的訊息」時,客服人員可使用快速驗證來診斷問題是號碼無法接通,還是傳送系統故障。

註冊抽查

透過檢查提供的電話號碼是否有效、在線且符合您服務要求的類型(行動電話與 VoIP),來驗證可疑的註冊。快速驗證有助於識別使用無效或高風險電話號碼的潛在詐欺註冊。

潛在客戶資格審查

業務團隊可在投入時間進行外展前驗證高價值潛在客戶的電話號碼,確保聯絡資訊準確且能夠觸及對方。驗證可揭示潛在客戶是否提供了有效號碼,或聯絡嘗試是否會失敗。

疑難排解傳送問題

當訊息或通話無法送達特定號碼時,快速驗證可揭示問題是源於號碼有效性、連線狀態還是電信商路由。此診斷功能可針對性地進行疑難排解,而非對傳送投訴給予籠統回應。

臨時資料品質檢查

從資料庫中抽查隨機樣本以評估整體資料品質,識別驗證率是否顯示更廣泛的資料庫維護問題。快速抽樣有助於評估和規劃更大規模的批次驗證專案。

結果儲存與歷史記錄

所有快速驗證都會自動記錄並可透過您的控制面板存取,提供驗證歷史記錄和稽核軌跡。可選擇將驗證指派至具名儲存容器,以進行專案專屬的組織管理和彙總報告。

驗證結果會納入您的分析報告,實現驗證模式的長期趨勢分析。

下一步: 批量驗證

批量電話號碼驗證

資料庫清理與大量驗證

批量驗證可對數千或數百萬個電話號碼進行驗證,用於資料品質管理、活動準備及系統化資料庫清理。上傳您的聯絡人名單,即時監控處理進度,並下載完整結果報告,識別哪些號碼有效、活躍且可觸達。

我們的企業級批量處理基礎架構能有效處理大量工作負載,透過平行執行處理大型檔案,同時保持準確性並提供詳細的進度追蹤。

資料庫清理流程

匯出聯絡人資料庫

從您的 CRM、行銷平台或聯絡人資料庫匯出電話號碼,支援 CSV、TXT 或 Excel 格式。批量處理器會自動偵測多欄位檔案中的號碼欄位,可處理包含標題列或純號碼清單的檔案。

上傳以進行驗證

透過網頁介面使用拖放或檔案瀏覽器選擇上傳您的檔案。系統會驗證檔案格式、解析內容,並在開始處理前顯示偵測到的號碼數量供您確認。根據您的資料品質目標,選擇偏好的驗證類型(HLR用於連線性、NT用於號碼類型、MNP用於電信商)。

監控處理進度

透過任務監控器即時追蹤驗證進度。視覺化指標顯示完成百分比、已處理號碼數量及預估剩餘時間。處理完成時會收到電子郵件通知,無需持續監控。

下載並套用結果

下載CSV格式的完整結果報告,包含所有輸入號碼及其驗證狀態、連線資訊、號碼類型和電信商詳情。將結果匯入回您的系統,標記無效號碼、更新聯絡人記錄,並依可觸達狀態對資料庫進行分群。

資料衛生最佳實務

定期驗證排程

實施定期驗證掃描,在資料庫衰退累積前及時發現。每月驗證活躍聯絡人名單可在影響活動前識別新近失效的號碼。每季進行完整資料庫驗證可揭示衰退趨勢,並透過比較不同資料來源的有效率來協助評估獲取管道品質。

活動前驗證

在每次重大活動啟動前驗證聯絡人名單。發送前驗證可從發送清單中移除無效號碼,最大化送達率並保護發送者信譽。即使是最近驗證過的資料庫也可能包含新近失效的聯絡人,越接近發送時間進行驗證越能捕捉最新變化。

依狀態分群

使用驗證結果依聯絡人品質對資料庫進行分群:

CONNECTED 聯絡人可立即觸達,優先用於時效性溝通。

ABSENT 個聯絡人可能暫時無法連線 - 可安排在重試時段或較低優先級的行銷活動中使用。

INVALID_MSISDN 個聯絡人應從活躍行銷活動中排除,並標記為待移除或重新收集。

資料來源品質監控

依資料來源追蹤驗證率,識別提供低品質聯絡資訊的取得管道。若特定來源的潛在客戶顯示高無效率,請檢查收集方法,或在排定聯繫優先順序時考量來源品質。

企業級功能

平行處理

分散式處理架構在多個工作節點上平行執行驗證,在維持結果準確性的同時最大化處理量。大型檔案以持續高速率處理,無論資料量多寡,通常在數小時內完成而非數天。

儲存空間組織

將批次作業指派至具名儲存容器,實現有組織的結果管理。使用如「資料庫清理-Q1」或「春季行銷活動-2025」等儲存名稱,讓結果保持井然有序且易於檢索。儲存容器匯總相關作業的結果,支援跨多個驗證活動的累積分析。

分析整合

批次驗證結果自動匯入分析平台,生成資料品質、有效率及趨勢分析的彙總統計資料。視覺化呈現資料庫品質隨時間的變化,比較不同區段的有效率,並量化資料清理投資的投資報酬率。

支援的檔案格式

CSV 檔案

逗號分隔值檔案是最常見的格式。系統會自動偵測多欄位檔案中的號碼欄位,無論是否包含標題列。

文字檔案

純文字檔案每行一個號碼,可直接處理,無需複雜的欄位解析。

Excel 檔案

支援 Microsoft Excel 檔案(.xlsx、.xls),適合主要使用試算表環境的使用者。可指定工作表和欄位,或使用自動偵測功能。

API 批次處理

若需程式化整合,我們的 REST API 支援非同步批次提交端點,可接受號碼陣列或檔案上傳。基於 API 的批次處理支援自動化工作流程,可根據排程、資料變更或上游系統事件觸發驗證作業。完整的 API 文件提供批次提交、狀態查詢和結果擷取的詳細規格說明。

下一步: 即時 API

即時電話號碼驗證 API

將電話號碼驗證整合至您的應用程式

我們的 REST API 可在使用者註冊、結帳流程、雙因素驗證註冊及任何需要程式化電話驗證的工作流程中,實現即時電話號碼驗證。同步端點在毫秒內回傳驗證結果,實現即時驗證功能,在無效號碼進入您的系統之前即可攔截。

完整的API 技術文件提供詳細規格、程式碼範例及常見應用情境的整合模式。

註冊流程整合

將電話驗證整合至使用者註冊流程,確保客戶從一開始就提供有效且可聯繫的電話號碼。註冊期間的即時驗證可防止無效資料進入您的系統,並阻擋使用假號碼或停用號碼的詐欺註冊。

即時驗證模式

在使用者輸入電話號碼時立即驗證,在表單提交前提供即時回饋。這種方式可在使用者仍能輕鬆修正時捕捉錯誤,提升完成率和資料品質。

當驗證顯示 INVALID 時,顯示錯誤訊息提示使用者輸入有效的電話號碼後再繼續。當驗證顯示號碼為市話但您的服務需要行動號碼(用於 SMS)時,提示使用者輸入行動號碼。

提交前驗證

在表單提交期間、建立使用者帳戶之前驗證電話號碼。這種方式增加的摩擦最小,同時確保只有有效號碼能完成註冊。無效號碼會觸發驗證錯誤,將使用者返回表單並提供偵測到問題的具體指引。

雙因素驗證註冊驗證

在啟用 SMS 雙因素驗證之前,驗證註冊的電話號碼是否有效、使用中且能接收 SMS 訊息。註冊前驗證可防止使用者因將無效號碼關聯至帳戶而將自己鎖在帳戶外。

註冊前驗證

當使用者提供雙因素驗證的電話號碼時,在進行註冊之前先驗證連線狀態(CONNECTED 狀態)和號碼類型(行動號碼,非市話)。如果驗證顯示 ABSENT 狀態,提示使用者確保手機已開機:「您的手機似乎處於離線狀態。請確保手機已開機以完成雙因素驗證設定。」

持續雙因素驗證

在執行安全敏感操作(密碼重設、付款方式變更)之前重新驗證雙因素驗證號碼。註冊時有效的號碼可能在數月後已失效。在關鍵操作前主動重新驗證,確保驗證碼能在使用者最需要時順利傳送。

結帳驗證

在結帳期間驗證電話號碼,在訂單履行前確認客戶聯絡資訊,減少配送失敗和詐欺風險。

聯絡資訊驗證

驗證用於配送協調的電話號碼是否有效且可聯繫,當配送問題發生時能主動聯繫客戶。在結帳過程中發現的無效聯絡號碼可立即修正,避免後續造成配送問題。

詐欺信號整合

將驗證數據作為詐欺信號:使用 VoIP 號碼而非行動電話、近期啟用的 SIM 卡,或帳單地址與號碼註冊地的地理位置不符,都可能表示風險較高。風險導向的工作流程可針對可疑的電話號碼模式要求額外驗證,同時正常處理低風險訂單。

API 整合模式

同步驗證

同步 API 端點接受個別電話號碼,並即時回傳驗證結果,通常在 0.3-1.5 秒內完成。適用於表單即時驗證、註冊流程,以及任何需要立即驗證回饋的使用情境。

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   "cost":"0.0100",
   "timestamp":"2020-08-07 19:16:17.676+0300",
   "storage":"SYNC-API-2020-08",
   "route":"IP1",
   "processing_status":"COMPLETED",
   "error_code":null,
   "data_source":"LIVE_HLR"
}

非同步批量驗證

對於大量驗證需求,非同步 API 接受電話號碼陣列或檔案上傳,回傳任務識別碼以供查詢狀態和取得結果。非同步處理能驗證大型資料集,不會阻塞應用程式執行緒或觸及逾時限制。

開發者 SDK

使用適用於 PHP、Node.js、Python 及其他熱門語言的原生 SDK,加速整合流程。 SDK 提供預建函式,可處理身分驗證、請求格式化、回應解析及錯誤管理。

PHP

NodeJS

Ruby

1   include('HLRLookupClient.class.php');
2
3   $client = new HLRLookupClient(
4       'YOUR-API-KEY',
5       'YOUR-API-SECRET',
6       '/var/log/hlr-lookups.log'
7   );
8
9   $params = array('msisdn' => '+14156226819');
10  $response = $client->post('/hlr-lookup', $params);

在 GitHub 上查看 README.md

1   require('node-hlr-client');
2
3   let response = await client.post('/hlr-lookup', {msisdn: '+491788735000'});
4
5   if (response.status === 200) {
6      // lookup was successful
7      let data = response.data;
8   }

在 GitHub 上查看 README.md

1   require 'ruby_hlr_client/client'
2
3   client = HlrLookupsSDK::Client.new(
4       'YOUR-API-KEY',
5       'YOUR-API-SECRET',
6       '/var/log/hlr-lookups.log'
7   )
8
9   params = { :msisdn => '+14156226819' }
10  response = client.get('/hlr-lookup', params)

在 GitHub 上查看 README.md

身分驗證與安全性

API 金鑰驗證

使用透過帳戶設定產生的 API 金鑰進行 API 請求驗證。金鑰可限定特定功能和 IP 位址範圍,強化安全性。

IP 白名單

限制 API 存取特定 IP 位址,即使憑證遭到洩露也能防止未經授權的存取。透過帳戶設定配置白名單,支援個別位址及分散式系統的 CIDR 範圍。

最佳實務

快取策略

對近期已驗證的號碼實作客戶端快取,減少重複查詢。24 小時快取能在大多數使用情境中平衡資料新鮮度與成本。對於高頻率驗證相同號碼的情境(例如登入流程),短期快取可大幅減少 API 呼叫次數而不影響準確性。

優雅降級

設計整合時應妥善處理 API 無法使用的情況。當驗證失敗時,考慮允許交易繼續進行並加強監控,而非阻擋所有活動。實作斷路器機制,在長時間中斷期間暫時略過驗證,待服務恢復時回復正常運作。

速率限制意識

監控 API 回應中的速率限制標頭,確保在配額限制內運作。實作智慧節流機制,將請求分散在時間軸上而非集中爆發。對於可預測的高流量時段,考慮使用批量處理進行預先驗證,而非在尖峰流量時使用即時 API。

下一步: 儀表板與分析

電話驗證儀表板與分析

監控驗證活動與資料品質趨勢

儀表板提供集中化的電話號碼驗證活動視圖,可即時監控驗證結果、批次處理狀態及資料品質指標。追蹤驗證模式的時間變化,識別資料品質趨勢,並產生報告以記錄您的電話號碼驗證工作成效。

批次處理監控器

作業監控器追蹤所有進行中及最近的批次驗證作業,顯示進度狀態、完成百分比及預估完成時間。同時監控多個並行工作,透過視覺指標區分排隊中、處理中、已完成與失敗狀態。

工作詳情

點擊任何作業可查看詳細統計資料:已處理號碼總數、驗證成功率、狀態分布,以及下載結果的直接連結。作業詳細資訊提供每批次的資料品質洞察,協助識別無效或低品質電話號碼資料的來源。

資料品質指標

分析將驗證結果彙整為有意義的品質指標,揭示您電話號碼資料中的模式:

有效率追蹤

追蹤已驗證號碼中有效(CONNECTED或ABSENT)與無效(INVALID)的百分比隨時間的變化。有效率下降可能表示資料庫老化,而突然下降則可能顯示獲客管道的品質問題。

連線狀態分布

視覺化呈現已驗證號碼在各連線狀態的分布:可立即連線、暫時無法連線或永久無效的百分比。連線分布有助於調整溝通策略 - 高離線率可能表示最佳聯繫時機與目前排程不同。

號碼類型分布

分析資料庫中的號碼類型分布:行動電話、市話、VoIP 百分比揭示通訊管道的機會與限制。簡訊聯絡人名單中市話比例過高代表投遞嘗試浪費;VoIP 比例過高可能顯示詐欺風險模式。

電信業者分布

查看為您的聯絡人提供服務的網路業者,實現業者特定優化並協助識別與業者相關的資料品質問題。

每月摘要

月度摘要卡提供跨帳務期間彙總驗證活動的一覽式檢視。每個摘要顯示執行的驗證總數、觀察到的有效率、總成本,以及與前期的比較。

趨勢指標

視覺化趨勢指標突顯前期變化:有效率的改善或下降、驗證量的變動,以及狀態分布的變化。趨勢分析有助於識別季節性模式、成長軌跡以及需要調查的異常情況。

報表與匯出

產生完整的驗證活動報告,用於管理審查、合規要求和商業智慧分析。

排程報表

設定每日、每週或每月排程的自動報告產生。報告會自動產生並透過電子郵件傳送或提供下載。

自訂匯出

以 CSV 格式匯出驗證資料,整合至外部商業智慧工具、資料庫和分析平台。自訂匯出支援特定日期範圍、狀態篩選和欄位選擇,符合您的報告需求。

整合平台分析功能

儀表板資料匯入完整的分析平台,實現更深入的驗證模式和資料品質趨勢分析。從儀表板總覽導航至特定時段、驗證類型或儲存容器的詳細分析。

下一步: 商業應用場景

在登記時及就診期間定期驗證患者電話號碼,以維護準確的聯絡資訊。標記無法聯繫的患者聯絡方式,以便在下次互動時更新,確保溝通管道保持暢通。

商業影響

醫療保健機構透過向已驗證號碼可靠地傳送提醒,將預約缺席率降低 10-20%。患者溝通合規性得以改善,因為聯絡嘗試記錄了已驗證的傳送,而非不確定地傳送至可能無效的號碼。

快速入門

每個電話驗證實施都始於了解您的具體需求:驗證量、準確度門檻、整合偏好和使用案例優先順序。我們的平台提供靈活的存取方式,從用於探索性驗證的快速驗證到用於生產規模自動化的精密API 整合。

從試點驗證開始,確認我們的平台能夠為您的應用程式提供所需的資料品質改善、詐欺防範或效率提升。聯繫我們的團隊,討論電話號碼驗證如何滿足您的特定業務需求。